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质量管理学

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提升顾客满意度的有效措施之一是（）。

  • A、提高顾客的期望
  • B、提高顾客的认知质量
  • C、提高顾客的感知质量
  • D、提高顾客的忠诚度
正确答案:C
答案解析:有
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