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电信业务技能考试

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有40%—（）的时间话务员都在听客户的声音叙述。

  • A、60%
  • B、70%
  • C、80%
  • D、90%
正确答案:C
答案解析:有
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