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消费者权益保护工作(银行)知识竞赛

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会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

  • A、应急预案
  • B、规章制度
  • C、应急处理机制
  • D、处理机制
正确答案:C
答案解析:有
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