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服务营销

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关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有()。

  • A、“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想
  • B、“客人总是对的”,因为客人就是“皇帝”
  • C、“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”
  • D、“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工,理解员工
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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