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招商银行考试

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下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）

  • A、柜员请主管盖章时称呼主管X姐
  • B、客户办完业务离开网点时大堂人员称呼客户：美女慢走
  • C、使用礼貌用语送别客户
  • D、两名男员工互称“XX”哥
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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