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工商管理(本科)

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欧洲质量奖的评选有九个标准，其中前五个标准被称作条件，而后四个标准被称作结果。前五个标准包括（）。

  • A、领导
  • B、人员管理
  • C、资源管理
  • D、顾客满意
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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