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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
银行消费者投诉处理的基本要求包括（）
A、建立投诉处理机制
B、畅通投诉渠道
C、明确投诉处理时限
D、跟进投诉处理结果
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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