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烟草营销师考试

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为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。

  • A、服务实施
  • B、服务设计
  • C、服务提供
  • D、服务监测
正确答案:B
答案解析:有
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