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淘宝客服考试

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消费者反馈未收到货,核实物流显示已经签收,以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明()

  • A、发货物流面单
  • B、有本人签字的签收底单
  • C、消费者授权他人签收的物流证明
  • D、消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
正确答案:B,C,D
答案解析:
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