多做题，通过考试没问题！

移动通信营业员考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>移动通信营业员考试

面对客户投诉，在收集客户信息阶段要注意正确（）。

  • A、引导客户说出投诉的真正原因；
  • B、向客户表达同理心；
  • C、选择派单类型；
  • D、向客户表示歉意中；
正确答案:A
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题