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用电客户受理员

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听客户电话应注意的礼仪有哪些？

正确答案: （l）立即应接、三声为界；
（2）开口问好、自报家门；
（3）语速适中、言语简捷；
（4）认真询问、详细记录；
（5）礼貌道别、要事汇报。
答案解析:有
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