多做题，通过考试没问题！
服务营销
睦霖题库
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
在服务营销的“7P”中，人员包括（）。
A、顾客
B、一线服务人员
C、服务环境中的其他顾客
D、一般公众
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
特许服务商
·
影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面
·
在某种程度来说，（）是企业管理当局最重要
·
什么是服务中间商，其类型有哪些？管理中间
·
聚集性战略
·
卓越的交付价值可认为是提供给顾客（）
·
问客户办理新装或新增用电时，一般需要准备
·
顾客组合
·
在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是
·
风险资本业务、管制者、院外活动人员等属于
热门试题
·
服务业按其过程形态可分为（）
·
关于全球化概念的理解中，错误的是（）
·
服务理念
·
拓展型服务创新
·
服务企业内部营销包括两种类型的管理过程：
·
信息有形化包括（）
·
急修人员在作业结束后的现场确认中，有哪些
·
按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营
·
电话服务具有方便、迅速、省时、省事的特征
·
合作伙伴选择总的原则是交易成本低，具体包
