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电信业务技能考试
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聆听他人讲话的同时需要注意哪些礼仪？
正确答案:
（1）面带微笑、眼神温和地注视对方
（2）在适当的时候可以用点头表示赞同或了解
（3）作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受
答案解析:
有
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