针对外界传言中“比亚迪车小毛病很多”的谣言，客户经理应当如何向顾

针对外界传言中“比亚迪车小毛病很多”的谣言，客户经理应当如何向顾客解释？

正确答案: 首先要承认那些真实的小毛病，表现出我们的真诚，对于那些假的传言，不可以直接说客户是错的，要委婉的说在传这些的人是乱传的，不可信。当客户有一定的了解后，要马上和客户说出我们车的优点，用我们车的优点来遮盖缺点，而且要让客户明白，没有完美的东西，我们车虽然有一些缺点，但优点也是很多的。

答案解析:有

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