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银行考试
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银行客服从业考试
网上客服、移动客服系统的主要功能菜单包括以下几种（）
A、就绪、未就绪
B、应答、挂断
C、临时签退、签退
D、转移、切回、截图
E、短信发送、邮件发送、电话回复
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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