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前厅服务员考试

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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。

  • A、代表饭店向客人表示欢迎和问候
  • B、询问客人有无托办事项
  • C、搬运并确认行李件数
  • D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
正确答案:D
答案解析:有
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