多做题,通过考试没问题!
ITSS系统
睦霖题库
>
大学试题(计算机科学)
>
ITSS系统
故障解决的常见文档是()
A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》
C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》
D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务级别协议模板中,服务报告和评审建议几
·
故障解决的常见文档是()
·
优质客户服务所具备的个人特性包括()
·
实施ITSS的的阶段包括:需求分析、()
·
知识库管理的主要功能()
·
据行业数据显示,2009年中国ITSM市
·
属于服务外包管理体系中威胁管理的是()
·
企业IT事故80%是员工不懂安全知识和(
·
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别
·
病毒感染后的系统,通常会出现以下哪些现象
热门试题
·
传统的信息安全主要是从以下哪些层次进行分
·
所有的组件,从开发或购买,到定制和配置、
·
IT服务工程师指从事IT服务的()人员,
·
关于项目管理的基本特性,以下的描述哪一项
·
现行的密码算法主要包括()
·
不属于IT服务外包标准所包含的层次的是(
·
IT服务管理标准共由哪些部分组成()
·
()是风险评估之后的风险管理的主要步骤。
·
以下对项目管理的相关描述中,哪一项是错误
·
下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述