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DYK客服经理考试

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下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。

  • A、促进改善服务流程
  • B、了解原始服务进行的细节
  • C、获得后续服务的指导依据
  • D、惩罚犯错的服务人员
正确答案:D
答案解析:有
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