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银行客服从业考试
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银行客服从业考试
多媒体客服系统中的后台管理类系统，涉及对客服代表的（）等相关数据进行管理。
A、工作状态的实时监控
B、满意度测评
C、智能机器人回复
D、以上全部正确
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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