多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
信息处理由针对顾客的实物的有形行为组成。
正确答案:
错误
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
有下列情形之一的,当事人可以解除合同()
·
“4C理论”指出营销价格包括()。
·
下列哪一项不属于客户关系管理的功能()
·
()是指客户接受有形产品和无形服务后感到
·
对员工的考核导向中,考核员工品德和对企业
·
客户满意度的影响要素:信赖度、()、有形
·
()是获取客户满意度信息的最佳方式;
·
在客户投诉时如何进行责任划分:()。
·
优质服务就是想客户之所想,急客户之所急,
·
售前服务中的主动服务的具体工作内容包括(
热门试题
·
从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些?
·
危机具有以下基本特点()。
·
良好的心态是一种力量,()有时候比什么都
·
客户服务沟通的类型有(),()。
·
制定优质服务标准的四个步骤是()。
·
某一年北京出租车价格统一上调(从每公里1
·
营销沟通战略分类有哪些?
·
以下关于电子商务模式的分类,说法有误的是
·
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的
·
进行服务质量改进,需要在技术和管理上进行