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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。
A、服务承诺
B、服务方式
C、响应时间
D、保修范围
E、特殊流程
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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热线工作环境应满足（）。
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专用设备更换单的顾客信息包含（）。
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经第三方转发的投诉事件，须将投诉处理结果
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《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》中
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坚决杜绝（）的现象发生，不得限制顾客购买
