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服务管理学
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服务管理学
简述顾客参与的优点。
正确答案:
使顾客变成临时劳动力，既增加生产能力又降低生产成本；
使顾客亲身实践和体会，既提升服务价值，又增强顾客体验；
使顾客根据生产速度调节需求时间和消费进度，既协调供求关系，又稳定服务秩序。
答案解析:
有
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