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电信业务技能考试

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以下哪些服务用语向客户表示了“感同身受”？（）

  • A、我也明白你的感受
  • B、我们充分理解您的感受
  • C、我知道您是多么烦恼
  • D、您这事，没什么大不了的
  • E、我知道您现在很不愉快
正确答案:A,B,C,E
答案解析:有
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