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汽车(汽车维修方向)专科

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企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）

  • A、 提高转移成本
  • B、 有形的回馈
  • C、 搜集客户信息
  • D、 建立共同的价值观
  • E、 优先礼遇
正确答案:A,B,D,E
答案解析:有
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