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服务管理学

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一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）

  • A、满意承诺
  • B、服务属性承诺
  • C、有条件满意承诺
  • D、无条件满意承诺
正确答案:B
答案解析:有
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