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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
一汽-大众汽车有限公司的使命是（）
A、造价值经典汽车，促人、车、社会和谐
B、诚信创造价值，尊重成就共赢
C、让中国每个家庭都拥有自己的汽车
D、中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司
正确答案:
A
答案解析:
有
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接待和预检的成功要素是：（）
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服务交车前，服务顾问应准备的资料手续包括
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预约环节要求：（）
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下列不属于影响制动效能恒定性因素的是（）
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“我知道，由于在这里修车，您不方便去看您
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进行维修工作时，技师如果对工单有疑问，应
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1934年1月，著名汽车设计大师：（）联
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快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
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2005年一汽-大众投产德国JETTA第
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一般投诉的处理时限为（）
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结算单中需要解释的项目有（）
