多做题,通过考试没问题!

客户服务管理师

睦霖题库>服务行业技能考试>客户服务管理师

危机处理对策中,针对相关责任人的对策不正确的是()。

  • A、在明确责任的前提下,果断地、合理合法地对责任人进行处理
  • B、注意平衡,把握好分寸,以防引起企业内部高层人士的你争我斗
  • C、对相关责任人迁就护短,保护企业自身的利益
  • D、一棒子打死,不管企业遭受多大的损失,都坚决不再任用相关负责人
  • E、如果受害者和公众没有要求对责任人进行处理,则企业不采取行动
正确答案:C,D,E
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题