多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
职业道德的主要内容是对人们义务的要求,依靠文化、内心信念和习惯等,通过自律实现。职业道德的内涵不包括以下()。
A、职业道德的形成过程是长期的
B、职业道德通常没有实质的约束力
C、职业道德的主要内容是对人们义务的要求
D、职业道德是关心他人、尊重他人
E、职业道德通常承载着宣传企业文化的使命,意义深远
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
项目实施可行性研究不包括下列选项()。
·
费用低廉是如下哪种方法的优点()
·
客户服务的种类不包括()
·
如何审查客户服务机制的现状?
·
在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于投
·
在职务设计时,应满足()下列需要。
·
优质服务主要能给企业节省大量的硬件成本。
·
情绪兴奋性低,外部表现少,反映速度慢,属
·
简述客户服务部组织结构的设计步骤。
·
微笑要适时适度,避免表达过分的危险,引发
热门试题
·
外呼客户名单管理设置()三类名单对电话外
·
请简述投诉处理的六步法。
·
“先退费、后查证”的操作流程规定,费用退
·
()指产品由于逐渐老化,出现滞销,利润大
·
()指接受和使用上游工序的劳动成果和服务
·
新产品试销应首先在()客户中进行。
·
简述客户服务设计工作的主要任务。
·
简述客户需要的具体内容。
·
项目实施方案的制定包括()。
·
电子商务的优点说法有误的是()。