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客户服务管理师

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试述客户发送“0000到”10086,进行增值业务统一退订的业务退订规则。

正确答案: 客户可以根据查询结果的提示退订业务。客户回复“业务序号”取消对应业务;如需取消多项业务,则客户可依次回复各业务序号,中间用英文输入法下的“,”分隔。为避免客户误操作,暂不提供一次退订全部业务的指令。
答案解析:
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