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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
如何面对客户投诉（）
A、正确认识客户投诉
B、把握投诉管理的三个层面
C、处理客户投诉的总原则
D、有效处理投诉的步骤
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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