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汽车(汽车维修方向)专科

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客户关系管理的核心目标是（）

  • A、提高客户满意度
  • B、加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返
  • C、提高客户忠诚度
  • D、加强对组织及其服务的理解
  • E、牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
正确答案:A,C
答案解析:有
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