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客户服务管理师
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客户服务管理师
在波特的价值链理论中，任何竞争行业的基本活动都有5种类型，即进料后勤、生产作业、发货后勤、销售和（）。
A、技术开发
B、服务
C、人力资源管理
D、企业基础制度
正确答案:
B
答案解析:
有
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