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客户服务管理师

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下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）

  • A、使企业再次赢得顾客
  • B、使企业及时发现产品或服务的失误
  • C、开创新的商机
  • D、可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
  • E、为企业增加了成本
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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