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客户服务管理师

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任何一种企业都存在着五种竞争作用力,即()等。

  • A、同行威胁、客户流失威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、原有竞争对手的竞争
  • B、进入威胁、客户流失威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、现有竞争对手的竞争
  • C、进入威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、现有竞争对手的竞争
  • D、同行威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、原有竞争对手的竞争
正确答案:C
答案解析:
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