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客户服务管理师

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三国诸葛亮挥泪斩马谡是属于危机处理对策中（）。

  • A、针对企业内部员工的对策
  • B、针对相关责任人的对策
  • C、针对受害人的对策
  • D、针对新闻界的对策
正确答案:B
答案解析:有
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