多做题,通过考试没问题!
一汽-大众服务顾问考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
在新车交付过程中,需要服务顾问做到:()
A、在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区
B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品
C、若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名
D、提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括
·
为了提高客户满意度,可以为顾客提供哪些额
·
DSERP系统中,委托书类别G代表的是(
·
当预约客户所需备件没有,以下哪种情况处理
·
在服务关怀与信息交流环节,时间效率型顾客
·
在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾
·
在“欢迎”工作中,需要:()
·
车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客
·
关于客户投诉,下列哪种说法是正确的()
·
以下哪些行为不正确:()
热门试题
·
准备工作环节,《预约排班表》由谁负责制定
·
如下人员中,谁应负责核对顾客列表并确认哪
·
任务委托书、结算单以及提醒用户取车录音或
·
赵先生购买一辆二手捷达,对于这辆二手捷达
·
用户车辆满足退换车条件时,用户向谁提出退
·
顾客需要这样的服务()
·
顾客需要一个这样的专业服务人员()
·
准备工作环节,如客户不能履约,谁负责取消
·
下列是被动安全系统的是()
·
当顾客询问维修技师水平时,我们应该回答(