多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
在“欢迎”工作中，需要：（）
A、迅速给予客户专业维修的感受
B、强化专业授权的维修站形象
C、使客户对自己的选择满意
D、立即诊断客户车辆的故障
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
预检车辆的好处包括（）
·
一汽-大众的愿景是（）
·
快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
·
性价比导向类型的顾客特点是：（）
·
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
·
什么情况下，机动车可以免予安全技术检验：
·
“您说的刹车偏软是什么意思，能不能解释得
·
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素
·
维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾
·
一般电瓶的使用寿命为：（）
热门试题
·
关于新迈腾风窗刮水器描述正确的有（）
·
道路救援时，我们应该每（）与顾客联系一次
·
一汽-大众企业文化核心理念包括：（）
·
关于三包属性的维护与修改，哪些说法是正确
·
在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的
·
对维修服务结果进行定期分析，需要：（）
·
在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说
·
DS-CRM中应该收集以下顾客信息：（）
·
为了使进气更充分，排气更彻底，现代四冲程
·
顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）
