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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()
A、姓名
B、购车纪念日
C、结婚纪念日
D、车牌号码
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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