多做题,通过考试没问题!
一汽-大众服务顾问考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
消费者的权利有:()
A、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求
B、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
C、消费者享有自主选择商品或者服务的权利
D、消费者享有公平交易的权利
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
打印《任务委托书》后,服务顾问需跟客户逐
·
升级投诉的处理时限为:()
·
关于环车检查阶段,描述正确的是:()
·
为了提高顾客满意度,可以在休息区内需要布
·
J.D.POWER根据新华信的回访调查结
·
制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认
·
某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如
·
第一汽车制造厂成立于:()
·
因不可抗力致使不能实现合同目的,当事人可
·
预约登记表需准确记录如下信息()
热门试题
·
对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么
·
服务顾问在送别客户时,应提醒客户的注意事
·
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行
·
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务
·
需求确认/需求评估环节我们要做的:()
·
J.D.POWER调研的评分标准中,哪种
·
面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些
·
关于代步车说法正确的是()
·
结算单中需要解释的项目有()
·
升级投诉的受理时限为()