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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如何回复：（）
A、短信回复，晚半小时只能按正常流程接待
B、通知技术人员，无需回复顾客
C、发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D、短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道
正确答案:
A
答案解析:
有
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