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一汽-大众服务顾问考试

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什么是封闭式问题（）

  • A、目的让客户说话
  • B、为了直接得到答案
  • C、能用“是”，“否”回答
  • D、你下周可以来保养车吗？
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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