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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是：（）
A、顾问和客户坐在一起看电脑上信息
B、介绍维修带来的好处
C、告知预计时间与费用
D、询问是否需要洗车服务
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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