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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
以下对返修服务描述正确的是（）
A、如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务
B、返修顾客，处理顺序与其他客户一样
C、对于返修顾客，开放当日预约
D、对返修情况要定期总结，不断改进
正确答案:
A,C
答案解析:
有
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