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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
服务顾问交车前准备的目的：（）
A、确保流程执行完整
B、避免与客户沟通时遗漏事项
C、避免与客户沟通时慌乱
D、监督质检员工作质量
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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