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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
在进行为判断故障而必须试车时,以下哪种说法是正确的()
A、为了保障第一次就能正确判断故障,只能由技师进行试车
B、为了顾客安全,一般不建议客户陪同试车
C、为了使每个岗位都能清楚故障,试车时必须由客户、服务顾问、技师共同参与
D、服务顾问和技师都可以试车
正确答案:
D
答案解析:
有
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