多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
A、服务项目
B、服务价格
C、客户利益
D、具体交车时间
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
接待过程中，以下哪个描述是正确的：（）
·
需要提前多久提醒顾客约定的时间：（）
·
结算过程中以下礼仪点正确的有（）
·
面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做
·
书面维修记录文件应保存多长时间？（）
·
“我知道，由于维修时间较长，可能会耽误您
·
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）
·
关于机油尺读取说法正确的是（）
·
下列哪些项需要客户签字？（）
·
为了提高顾客满意度，可以在休息区内需要布
热门试题
·
如果客户已经离开，当有变故发生或者客户要
·
对于客户不同意维修的项目，服务顾问作好记
·
新华信回访调查中，以下哪点的权重最大（）
·
EPS所表示的是（）
·
投诉单由谁关闭（）
·
什么是开放式问题（）
·
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤
·
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
·
疑难问题技术支持流程包括哪些（）
·
服务顾问在送别客户时，应提醒客户的注意事
