多做题,通过考试没问题!
一汽-大众服务顾问考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
“您说的刹车偏软是什么意思,能不能解释得再详细一点?”这个句子属于以下哪一类:()
A、显性开放性的问题
B、隐性潜存的问题
C、确认陈述的内容
D、总结陈述的内容
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
如下人员中,谁应负责核对顾客列表并确认哪
·
下列针对不同路况汽车的驾驶方法描述正确的
·
维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时
·
制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认
·
以下何者不是5S()
·
门卫必须接受顾客服务方面的指导培训(身体
·
如果客户已经离开,当有变故发生或者客户要
·
面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些
·
车坛“常青树”捷达的第一百万辆轿车下线是
·
现代汽车广泛采用往复活塞式内燃发动机。发
热门试题
·
以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户
·
下列大众公司旗下车型中,属于大众品牌推出
·
下列哪项属于客服部的工作内容()
·
服务人员在几米之内向所有客户答谢和致意:
·
维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾
·
新华信的用户满意度调研一共包含几个方面(
·
为什么说建立忠诚顾客群很重要:()
·
关于高尔夫A7燃油滤清器更换周期描述正确
·
什么是封闭式问题()
·
J.D.POWER调研“欣喜”客户标准中