多做题，通过考试没问题！
餐饮管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
餐饮管理
下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）
A、顾客是上帝，“客人总是对的”
B、微笑，世界性欢迎语言
C、真诚、诚实和友好
D、快速敏捷的服务
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务员接听完客人的电话后应立即挂线。
·
一般情况下，新开店前三个月应至少发展（）
·
客人对你大发脾气，大声叫嚷时，应如何处理
·
中介的签定范围（）
·
如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务
·
旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留
·
锦江之星产品的主要特点是专业、（）、安全
·
如遇电梯故障，旅馆前厅经理应通过（）设备
·
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯
·
电子优惠券的在线推广方式包括（）。
热门试题
·
预授权的冻结期一般是（）天。
·
客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需
·
科学合理的（），是有效开展经营管理和服务
·
下面哪些地图是不需要收费的（）。
·
连锁店网络带宽最低接入标准为客房数乘以（
·
社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。
·
档案管理的内容？
·
《锦江之星客户联络中心》--在进行房价调
·
影响房价制定的因素有哪些？
·
若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客
