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酒店服务知识竞赛

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行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？

正确答案: 1、马上关上房门。
2、向客人致歉，请客人稍候。
3、立即请总台调换房间。
4、带客人到新换房间，并再次致歉。
答案解析:有
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