睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
服务质量考核指标是()。
A、投诉
B、表扬
C、电话监听质量
D、问题解决能力
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
平均通话时长是衡量客户等等人工服务所需的时间
·
我的目标是解决问题,就事论事。属于()
·
客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委,()是最好的评测体系。
·
工单处理系统是银行内部处理客户疑难问题,投诉,表扬,意见与建
·
交易处理服务流程中代客交易包括。()
·
座席系统查询类操作下的查询公共信息以下有几种符合()
·
请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是() ①受理预警信息工单
·
树立良好的服务意识包含()
·
关于提升客户满意度,以下说法正确的是()
·
银行业客服中心“信息更改”主要包括以下()的更改。